Häufige Fragen zur coronabedingten Schließung

Unser Service ist derzeit eingeschränkt. Hier finden Sie die häufigsten Fragen zur coronabedingten Schließung des Medienhauses.

Es gibt drei Möglichkeiten für die Verlängerung der Leihfrist:

Die Verlängerungsbedingungen wurden für die Zeit der Schließung erweitert, z.B. können auch DVDs kostenlos verlängert werden. Ist online eine Verlängerung aufgrund einer Vormerkung nicht möglich, kontaktieren Sie uns gerne.

Ja, mit dem Kundenausweis ist der Zugang ins Foyer und die Nutzung der Rückgabebox von 6 bis 20 Uhr möglich. Bitte halten Sie sich auch im Foyer an die Hygienemaßnahmen wie Mundschutz tragen und Abstand halten.

Eine Rückgabe ist aber durch die erweiterten Verlängerungsoptionen nicht unbedingt nötig.

Sie können bis zu fünf verfügbare Medien (nur Medienhaus am See) aus dem Medienkatalog oder vorgemerkte Titel, die auf Ihrem Konto als abholbereit gekennzeichnet sind, über das Online-Formular oder telefonisch unter 07541 203-3501 Di-Fr, 10-16 Uhr zur Abholung bestellen.

Es wird ein Abholtermin vereinbart, bei dem die Medien am Seiteneingang in der Karlstraße abgeholt werden können.

Sie können Ihre Jahresgebühr entweder online über die Mein-Konto-Funktion im Medienkatalog verlängern oder telefonisch unter 07541 203-3501 Di-Fr, 10-16 Uhr.
Über die mobile Version des Medienkataloges ist keine Ausweis-Verlängerung möglich.

Gebühren können überwiesen werden. Die Bankverbindung finden Sie hier.
Nach Wiederöffnung können die Gebühren auch wie gewohnt vor Ort am Kassenautomaten bezahlt werden.

Über den Medien-Abholservice können Sie auch Ihre abholbereiten Medien über das Online-Formular oder telefonisch unter 07541 203-3501 Di-Fr, 10-16 Uhr zur Abholung bestellen. Bitte geben Sie uns Bescheid, falls sie abholbereite Medien nicht mehr benötigen.

Gebühren können überwiesen werden. Die Bankverbindung finden Sie hier.
Nach Wiederöffnung können die Gebühren auch wie gewohnt vor Ort am Kassenautomaten bezahlt werden.

Das Medienhaus bietet zahlreiche digitale Angebote wie die Onleihe, verschiedene Munzinger-Datenbanken und die Streaming-Dienste freegal music und filmfriend, an. Bei Fragen wenden Sie sich gerne per Mail an

Es können wieder Fernleihbestellungen angenommen werden. Eine Abholung erfolgt mit Abholtermin über den Seiteneingang in der Karlstraße.

Für Fernleihverlängerungen wenden Sie sich bitte an .

Sie erreichen uns telefonisch dienstags bis freitags von 10 bis 16 Uhr unter der Telefonnummer 07541 203-3501 oder über das Kontaktformular.

Die Zweigstellen bleiben analog zum Medienhaus geschlossen.

Online-Angebote für Kinder finden Sie auf unserer Veranstaltungsseite. Veranstaltungen vor Ort entfallen bis auf Weiteres.